Levering
Vi leverer kun varer inden for Danmark. Leveringstiden for din ordre er normalt 1-3 hverdage. Ved bestilling på hverdage inden kl. 19.00 bliver varen sendt samme dag.
Skulle der i særlige tilfælde være forlænget leveringstid, giver vi dig besked på mail.
Vi leverer til privatadresser i Danmark - dog ikke Færøerne og Grønland.
Alle varer leveres med DAO, GLS og PostNord.
Retur og fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på vores webshop.
Hvis du ønsker at returnere din vare, skal produktet sendes med intakt plombering og samme stand, som den blev afsendt fra lageret.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager din ordre. Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv, ligesom valg af transportør er dit eget.
Fortrydelse skal meldes til os senest 14 dage efter købet, og fra fortrydelsen skal ordren være os i hænde senest 14 dage efter, at du har informeret om dit brug af fortrydelsesretten.
Meddelelsen skal gives pr. mail på info@kleanse.dk hvor du tydeligt skal oplyse om, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.
Det er op til KLEANSE ApS at vurdere varens stand. Hvis plomberingen er brudt på varen, betragtes den som brugt, og af forringet værdi. Ved brud på plombering, vil forringelsen på varen vurderes at være 99,99%, og du vil derfor ikke have mulighed for at få penge retur.
Hvis produktet ikke bliver afhentet, og sendt retur til KLEANSE, vil vi trække et gebyr på 49 DKK fra din ordre ved refundering.
Reklamationsret
I henhold til den danske købelov gives der 2 års reklamationsret på produkter. Reklamation gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamation skal meddeles til KLEANSE ApS i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses en måned som rimeligt tid, med mindre andet er aftalt.
Reklamationen gælder ikke ved fejl eller skader, der skyldes forkert betjening af produktet.
KLEANSE ApS dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang. Vi modtager ikke pakker sendt på efterkrav.
Reklamationer sendes til vores lager:
KLEANSE ApS
Arresøvej 17b, 3.3
8240, Risskov